| 购 物 指 南 |
订
购
方
式 |
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1. 网上订购 |
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直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ 电话与我们联系确认(如您没有及时电话与我们取得联系,我们的客服人员在看到你的订单后也会马上与您取得联系的)→ 选择支付方式（详情见下面的杭州市区外付款方式） |
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| 2. 电话或传真订购 |
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通过电话联系我们购买商品： (推荐订购方式)
订购热线：0571-56237295 0571-81599172
服务传真：0571-63626809
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| 3. 网络订购 |
| 直接通过我们网站最下面所留的各种网络联系方式(贸易通,MSN, QQ等)进行订购.我们的客服人员8:30-----22:00都在线.(方便,快捷) |
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客
户
服
务 |
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1. 订单查询(限注册用户) |
| 在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。(即点击网页顶部的会员中心进行管理) |
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| 2. 电话查询 |
| 服务热线：0571-56237295 0571-81599172 |
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| 3. 传真查询订单 |
通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。
服务传真：0571-63626809
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服
务
保
证 |
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1. 商品退换 |
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限杭州地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务，但拒绝一切无理由退货！
其他详情参见“售后服务 。 |
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| 2. 客户回访 |
| 为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。 |
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| 3. 诚信安全 |
| 我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心、快捷”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护中国电子商务诚信交易的建设；企业以自觉恪守并履行这些信条为荣。 |
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杭
州
市
区
外
付
款
方
式 |
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1. 网银支付(针对杭州市区以外用户,杭州市区客户送货上门付款) |
| 您在递交订单后，可以选择网银在线等网上在线支付平台进行快捷的支付方式。(因各网银支付页面存在安全问题,所以在线支付功能本站基本不开通) |
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| 2. 支付宝支付(www.alipay.com) |
| 如果您有支付宝帐号,支付时请直接输入您的支付宝帐号,支付密码就可以完成支付!安全!快速!我们的帐户是hzceo@sohu.com |
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| 3. 银行汇款或ATM转帐或网上银行转帐(针对杭州市区以外用户,杭州市区客户送货上门付款） |
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开户行：中国工商银行杭州下沙开发区支行
卡 号：9558 8012 0210 9549 999
户 名：方 石 宏
开户行：中国建设银行杭州秋涛支行
卡 号：6227 0015 4087 0041 420
户 名：方 石 宏
开户行：中国农业银行杭州下沙开发区支行
卡 号：62284 8032 03033 29017
户 名：方 石 宏
开户行：招商银行杭州分行深蓝支行
卡 号：6225 8857 1681 0601
户 名：方 石 宏
开户行：中国邮政绿卡
卡 号：6221 5133 1000 0680 388
户 名：方 石 宏
汇款后请及时通过电话，手机短信，贸易通，QQ，MSN等方式告知我们汇款信息，包括以下信息：
您的真实姓名、所购产品、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们。 如果是网上银行转帐请告知我们支付流水号.我们一经确认好汇货款信息后会马上安排快递发货。
快递统一发货时间为每天的16：00-----18：00时间段，货物一经快递发出，我们的网站将会刊登出你的快递单号，发货所用快递公司，发货时的发货外包装，客户手机或电话末四位等信息，你可以在我们网站的发货查询版块进行查询。
服务热线：0571-56237295 0571-81599172
服务传真：0571-63626809
短信平台：138--67451927 |
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配
送
方
式 |
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1. 速递安排（针对杭州市外客户） |
①我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人在双休日也可以收货，请在订单备注中注明。
②快递在江浙沪,当日发货,次日便可收到货物.快递费需买方自已支付,费用根据你所需要的快递公司及所在省市决定.江浙沪除丽水，温州部分地区8斤以下为8元外，一般8斤以下为6元。详细咨费标请向我们咨询。
③ 除江,浙,沪以外其它省市,快递费一公斤以内起步价为15元,后每加一公斤加12元,以上为申通快递报价,仅供参考.北京及深圳等地区两日可到货,重庆,成都3-4日到货,到货所需时间根据所在地区略有不同,详情请电话联系当地快递公司进行咨询或向我们咨询.
推荐杭州市区以外用户快递发货方式为最佳方式 |
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| 2. 送货上门 |
| 我们会派专人送货上门（目前仅限杭州市区范围内）,外省市顾客目前通过快递方式进行配送(江浙沪500斤以上可送货)。 |
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| 3. 普通邮寄 |
| 汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线：0571-56237295 0571-81599172 |
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| 4. EMS安排 |
| 如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。 |
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关
于
我
们 |
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1. 商城简介 |
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本网站专业供应临安各类特产,如临安山核桃,茶叶,笋干等各类临安所能找到的所有特产,专业的产销一体化企业.厂址位于杭州临安昌化清凉峰镇31号,是中国的山核桃之乡. |
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| 2. 企业文化 |
| 诚实,守信,致诚,致远。 |
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| 3. 联系方式 |
| 电话: 0571-56237295 0571-81599172 |
| 传真: 0571-63626809 |
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